В Новосибирске обычная детская шалость обернулась для школьницы цифровой изоляцией. Девочка лишилась доступа к занятиям после блокировки в национальном мессенджере Max: из-за жалобы одноклассника на спам она больше не может получать расписание и домашние задания.
Ссора из-за картинок
Конфликт разгорелся во время переписки двух подростков. Как рассказывают родители, девочка засыпала сверстника однотипными картинками. Мальчик не придумал ничего лучше, чем нажать кнопку «Сообщить о спаме». Реакция платформы последовала мгновенно — приложение на устройстве «отправительницы» просто перестало работать.
Учеба на паузе
Эта блокировка фактически парализовала учебный процесс. Педагоги и администрация школы используют мессенджер как основной канал связи, пересылая там актуальное расписание и учебные материалы. Теперь школьница отрезана от оперативной информации. Самостоятельные попытки вернуть всё как было провалились: даже полная переустановка программы не помогла восстановить доступ к сервису.
Бездушные алгоритмы
Родители возмущены тем, что система банит пользователей автоматически, не разбираясь в контексте ситуации. Техническая поддержка мессенджера обещает рассмотреть заявку в течение нескольких часов, но предупреждает: каждое новое обращение лишь увеличивает срок ожидания. Пока взрослые пытаются достучаться до специалистов, ребенок остается за бортом школьной жизни.
